Miért válasszon minket?

Hadd mondjam el, hogy egyenesen - amikor egy szempilla gyárat választunk, hogy partnerrel váljunk, nem csak egy doboz szempillák beszerzéséről szól. A megbízhatóságról, a következetességről és aterméktörődik annyira a vállalkozásával, mint te. Itt jönünk be. 15 éve vagyunk ebben a játékban, és hadd mondjam el neked, hogy ezek az évek nem csak az általa repültek - ők voltak, hogy tanuljanak, adaptálják és tökéletesítsék a szempillák készítésének minden egyes lépését, amely miatt az ügyfelek visszatérnek.

Először is, beszéljünk a skálán. Több mint 300 munkavállalónk van a padlón, mindegyiknek megvan a saját szerepe, amelyet évek óta tiszteltek. Ez nem egy apró műhely, ahol egy ember mindent megtesz, és a minőség napról napra ingadozik. Csapatunk szakemberekre oszlik: Néhányan kizárólag a szálak rendezésére összpontosítanak, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy lágyak és egyenletesek -e, mások a rajongók kézműves művészetét pontossággal elsajátítják, és van egy egész személyzet, amely a minőség -ellenőrzésekre szentelt, mielőtt bármi elhagyja az épületet. Ha van ilyen sok kezed a fedélzeten, akkor nem csak a hangerőt kapja meg, hanem konzisztenciát kapsz. Januárban egy szempilla tálca pontosan úgy néz ki, mint egy júliusban megrendelt. Nincs meglepetés, nincs olyan „ki” tétel, amely összezavarja az ügyfelek kinevezését. Ez a nyugalom, amelyet egy olyan csapattal jár, amely ismeri a cuccokat.

Aztán ott van a termelési oldal - 15 teljes vonal fut naponta. Ez azt jelenti, hogy nem csak azt mondjuk, hogy meg tudjuk kezelni a nagy megrendeléseket; Megcsináljuk. Volt valaha egy szállító, hogy megfeleljen a határidőnek, csak hogy egy héttel később pánikba esjen, mert elárasztják őket? Ott voltunk, de a másik oldalról - ezeket a vonalakat építettük fel, hogy lépést tartsunk a kereslettel. Függetlenül attól, hogy 500 tálcára van szüksége egy last-minute újratelepítéshez, vagy 10 000-re egy új szalonlánc-indításhoz, megvan a hely, a felszerelés és a ritmus, hogy időben elkészítsük. És nem csak a sebességről szól. Mindegyik sort meghatározott szempilla -típusokhoz állítják be: néhány a kötet rajongói számára, mások a klasszikus szalagokhoz, és néhányat azoknak a trükkös egyedi megrendeléseknek szentelték. Ez a specializáció minden alkalommal kevesebb hibát és jobb eredményt jelent.

Tizenöt év az iparban? Ez nem csak egy szám, hanem a megtanult leckék könyvtára. Visszaindultunk, amikor a szempilla meghosszabbítása csak elkapott, amikor mindenki kitalálta a dolgokat, amint elmentek. Láttuk, hogy a trendek jönnek és mennek: a szuper vastag, drámai szempilláktól a bölcs, természetes megjelenésig, amely most népszerű. Hibákat követtünk el - mint például egy nagyszerű, de irritált ügyfelek rost használata, vagy egy ragasztó, amely nem tartotta a páratartalmat. De itt van a helyzet: megtanultuk tőlük. Most már tudjuk, hogy mely szálak a legpuhábbak, mely göndörök tartják a legjobban, és hogyan készítsünk szempillákat, amelyek az eső, az izzadás és a késő esték révén tartanak. Nem csak követjük a trendeket, hanem segítünk nekik, mert érezzük magunkat, amit a művészek és az ügyfelek valóban akarnak.

Ügyfeleink nemcsak ügyfelek, hanem partnerek is. Vannak olyan szalontulajdonosok, akik az első év óta velünk vannak, és vállalkozásaikat közvetlenül a miénk mellett növelik. Azt fogják mondani neked: nem csak szállítunk és elfelejtjük. Ha szüksége van egy egyedi hosszúságra vagy egy speciális göndörre, amely nem szerepel a katalógusban, akkor veled fogunk dolgozni, hogy ez megtörténjen. Volt egy tétel, amely nem volt egészen rendben? Kicseréljük, nem teszünk fel kérdést, és kijavítjuk a problémát, így soha többé nem történik meg. Ez a különbség a gyár között, amely benne van a gyors eladáshoz, és amely a hosszú távú számára benne van. Tudjuk, hogy sikered a sikerünk.

És beszéljünk a kis dolgokról. A tálcák csomagolásának módja, hogy ne kerüljenek össze a tranzit során. Az a tény, hogy az egyes tételeket kóddal jelöljük meg, tehát ha van egy kérdése, akkor azt pontosan vissza tudjuk nyomon követni, mikor és hogyan készült. Ahogyan értékesítési csapatunk válaszol a telefonra - nincs automatizált menük, csak valódi emberek, akik jól ismerik a szempillákat. Ezek apró részleteknek tűnhetnek, de összeadódnak. Ők az oka annak, hogy az ügyfelek azt mondják: „Soha nem aggódok, amikor megrendelek tőlük.”

Nem vagyunk a legolcsóbb lehetőség odakint, és nem próbálunk lenni. De ha valaha is ki kellett cserélnie egy rossz szempillát, vagy foglalkoznia kellett egy olyan ügyféllel, aki távozott, mert meghosszabbításuk egy hét után esett ki, akkor hosszú távon tudod, hogy olcsó költségek. A szempilláink egy kicsit többet fizetnek, mert jobb szálakat használunk, tisztességesen fizetünk munkavállalóinknak, és minden rajongót ellenőrzünk, mielőtt a szállítja. Ez egy beruházás - és olyan, amely megtérül a boldog ügyfeleknél, megismételt megrendeléseket és egy szempilla művész hírnevét, aki nem vágja le a sarkokat.

A nap végén a gyár kiválasztása a bizalomról szól. Bízhat benne, hogy időben teljesítik? Hogy olyan szempillákat készítsen, amelyeket az ügyfelek szeretni fognak? Hogy hátad legyen, amikor a dolgok rosszul fordulnak elő? 15 év után, 300+ munkavállaló és 15 vonal fut, mint az óramű, megszereztük ezt a bizalmat. Nem vagyunk tökéletesek, de törődünk vele - munkánkról, vállalkozásodról és a szempillákról, amelyek az embereknek szépnek érzik magukat. És ebben az iparágban ez minden.